1、通过淘宝旺旺等在线聊天工具，促成交易，独立完成售前售中的工作；
2、与客户在线交流，了解客户需求，保证客户满意度，维护店铺信誉；
3、处理店铺日常事务，如：店铺留言回复、客户订单查询、到货跟踪等；
4、熟悉货品，新品上市要主动学习货品知识，并熟练掌握货品特性；
5、统计收集客户信息，协助客服主管建立客户档案。

岗位要求：
1、熟悉电子商务，具有淘宝客服经验；
2、熟悉淘宝卖家操作流程及规则；
3、熟练使用阿里旺旺卖家版，中文打字速度60字/分钟以上；
4、性格开朗，沟通能力强，具有时尚感；
5、良好的服务意识，工作积极主动；
6、具备突发事件的处理能力及团队合作精神。
7、热烈欢迎有志于电子商务的应届毕业生加盟，我们不是在招人我们是在寻找合作伙伴！
办公室位于丰泽区泉秀路领袖天地，这里是创客的天地，好吃、好玩都在这里。门口就是泉州客运中心站、公交站、自行车站点交通非常便利。
工作时间：上午8:30-16:00 下午15:00-22:30 中午 每周休息一天 有国家法定节假日 应届生优先，欢迎广大应届毕业生
每星期至少2次下午茶