岗位职责：

1、负责在线解答、咨询和投诉以及处理相关退换货工作；

2、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总给客服主管；

3、每天负责缺断货订单及退换货的处理；

4、完成日常数据记录和问题反馈工作。

5、在线对分销商进行答疑，跟进分销商的销售及售后问题

岗位要求：

1、高中以上学历

2、熟练使用EXCEL等办公软件，并进行客服相关销售数据的编制

3、有电子商务平台后台客服工作经验优先考虑

4、打字速度快，电子表格处理能力强

5、头脑灵活，沟通和学习能力强，有意向往电子商务方向发展的电子商务应届生亦可培养

薪水待遇：底薪+抽成；
定期组织聚餐，K歌，爬山等文娱活动，营造良好的团队氛围；
完善的薪酬体系，保障员工的付出与收获成正比；
健全的培训机制，帮助员工胜任工作并发掘潜能；
休假：法定节假日休假、带薪休假、病假、丧假、婚假、产假等
其他福利：工龄补贴、过节费、节日礼品、每月组织聚餐
业余活动：图书馆、户外拓展、周年庆、尾牙晚会等
同时，作为一家正在高速发展的创业型企业，公司会考虑给为公司作出巨大贡献的员工股份分红。
办公地点：泉州丰泽区东海湾格联通街1号3楼
工作时间:
早上：8:30-12:00
下午：13:30-18:00 每天8小时上班时间
法定节假日带薪休假​