薪资:
¥3500-5000元/月
福利:
要求:
大专 | 3年 | 语言不限 | 20岁到27岁
地址:
泉州市-丰泽区(泉州市丰泽区东海大街东海商业中心1号楼18层)导航
人数:
招聘2人
时间:
6天/周
公司简介
泉州市空空茶业有限公司位于泉州市政府旁的连捷国际中心,是一家专注于茶叶和茶器销售的企业品牌。创始人毕业于中国人民大学,因为感动于一杯茶的“清欢”,在2013年从体制内辞职,与来自五湖四海的团队成员做起了与“一杯好茶”相关的一切,贩卖一杯茶里的无限可能 。我们不仅在天猫、京东、微信商城有线上商店,还开设了北京线下体验店、西安线下体验店和泉州线下体验店。目前,我们正在招贤纳士,需要一批有抱负、优秀的人才加入我们这个团队。
要求:
1、销售管理: 带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;
2、团队管理: 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度; 完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。
3、客服培训: 制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;对售后客服人员(退换货、退款、查件)的工作组织和技能指导。
4、客户管理: 管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用旺旺群、帮派、论坛等工具向客户发送促销及新品信息;维护客户关系,增加客户粘度;
5、服务管理:建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行;
6、店铺日常操作的维护和管理: 关注店铺交流区及留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;及时关注淘宝动态、规则及活动,为店铺发展提供合理化建议;在论坛发贴及回复,增加店铺点击率;跟进分析报表数据,优化服务流程提高转化率。协助上级主管处理店铺其它事务;参与经营推广活动的制定和执行。
1、有经验者或者茶具茶叶方面知识掌握的人员优先
6、工作地点:泉州市丰泽区东海大街东海湾商业中心1栋1802
7、吃住:包吃住,有煮饭阿姨,每个月吃饭费用相对便宜,可以提供住房补贴
8、爱好茶道文化者优先。晋升空间很大的呦,只要你有想法有能力,都欢迎您。
公司地图
泉州市丰泽区东海大街东海商业中心1号楼18层
更新于:2019-01-02
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茶艺师
4500-9000元/月
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摄影师
4000-6000元/月
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