薪资:
¥5000-7000元/月
福利:
要求:
大专 | 2年 | 语言不限 | 25岁到40岁
地址:
厦门市-思明区( )导航
人数:
招聘1人
时间:
5天/周
公司简介
宝龙集团1990年在澳门成立。秉承“让空间有爱”的企业使命,宝龙产业经营不断拓展,形成地产、商业、酒店、文化艺术等多元产业协同发展的格局。旗下宝龙地产自2003年起专注开发运营综合性商业地产项目,2009年在香港主板成功上市(股票代码:HK.1238),宝龙商业也于2019年12月30日在港交所主板挂牌交易(股票代码:HK.9909)。
截至目前,宝龙集团总资产超千亿,有万余名员工活跃在海内外200多家公司,并连续十四年获得“中国房地产百强企业”、连续九年获“中国商业地产公司品牌价值TOP10”等荣誉,旨在成为受人尊敬的百年企业,全球领先的城市空间运营商。
展望未来,宝龙将继续深化推进“以上海为中心、深耕长三角”的发展战略,本着“诚信、恭谦、创新、敬业”的企业精神,与各领域合作伙伴携手合作,共同开拓进取,打造“商业营运专家、品质地产行家、资产管理赢家”的宝龙新形象。
人才特质要求为:简单真实,共生共赢,进无止境,正能量,有大招。
一、任职资格:
1.教育程度:大专(含)以上学历,需持有大专及以上毕业证书;
2.技能水平:(1)有良好的客户关系协调能力;(2)具备处理各种突发事件能力;(3)熟悉国家、地区物业管理相关法律法规;
3.工作经验:有一年以上写字楼客服服务管理工作经验;
4.其他要求:经历过对客服、商务礼仪等相关方面培训。
二、工作描述:
1、负责制定项目年度客户服务工作方案,并组织实施;
2、负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验,不断提升员工的业务知识和专业技能;
3、负责拟定客服工作应急预案,处理相关突发事件;
4、负责处理业主重大投诉;
5、负责组织实施业主回访、走访工作;
6、负责质量记录的整理,确保完整、准确有效,并做好相应的归档工作;
7、负责组织租户、住户的相关管理费用催款;
8、负责第三方组织客户满意度调查,对业主一间进行汇总分析、负责落实业户一间整改措施并持续改进。
更新于:2021-08-27
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行业物业服务
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性质上市公司
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规模50~200人
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网址
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监控员
4000-6000元/月
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