薪资:
¥2500-4000元/月
福利:
要求:
高中 | 1年 | 语言不限 | 20岁到40岁(可接收应届生)
地址:
泉州市-丰泽区(福建省泉州市丰泽区齐云路146号华煌园)导航
人数:
招聘2人
时间:
6天/周
- 该职位隶属于部门:国内销售部
- 联系人:吕小姐
- 部门电话:150***00 查看
- 部门邮箱:
- 部门地址:泉州市丰泽区仁风工业区
公司简介
泉州信恒户外用品有限公司创办于1992年.致力于开发自行车包袋、驮包、拉杆包、箱包、旅行包、背包、电脑包、腰包、相机包、圆桶袋、盆袋、购物袋等等完整的产品系列。工人300+ 我厂所有类型包袋均有卓越的防水功能,搭配自行研发的专利防水拉链,特殊的焊接技术,配合各类专业生产设备,令我厂所生产的所有防水包袋在功能和外观上始终走在了行业的前端。工厂始终贯彻着质量第一、服务第一的理念,为客人提供优秀产品的同时兼备良好的服务态度。欢迎届临我厂参观,您的意见是我们最为宝贵的资源。
1、负责电子商务平台(淘宝/京东)以及线下销售的售后服务工作。如:发货事宜、联系物流、售后退换货等相关问题的处理;
2、负责物流跟踪,及时处理快递异常并反馈;
3、负责上报、解决交易客户投诉及不满,配合处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺及品牌的信誉和形象;
4、积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,
建立店铺良好的形象;
5、收集与反馈顾客的需求、问题、意见,并向公司反馈,以便调整和改善。
任职要求:
1、熟悉基本的办公软件,普通话吐字清晰;
2、熟悉淘宝购物流程,有淘宝客服售后客服工作经验优先考虑;
3、性格开朗活泼,认真细心,有责任心,有耐性,善于沟通,有亲和力;
4、有服务意识,能虚心接受别人的意见建议!有团队合作精神!
6、能承受较强的工作压力,具有良好的职业道德和敬业精神;
7、具有一定数据分析能力。
晋升空间:
客服班长-客服经理助理-客服经理-店长助理-店长;客服-运营助理- 运营经理-运营总监
月薪2800-4000元,8小时工作制,月休4天,法定节假日照常放假。
试用期间有专人进行操作指导,公司也将不定期组织培训售后规则。
有意者请在站内投递简历,或直接电联:吕小姐 15060456200 ,合则约见、非诚勿扰!
更新于:2020-05-12
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