岗位职责：
1、经常在网上购物或有淘宝客服工作经历的优先；
2、热爱学习，灵活变通；
3、通过聊天工具，能够以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能解决一般投诉问题；
4、协助客户跟踪快递物流的进度；
5、有良好的团队合作意识，有较强的执行能力和沟通能力，能准时有质量的完成上级交代的工作。

公司福利：

一、带薪培训：内容丰富的新人入职培训、专业的岗前培训等；
二、公司奖励：公司设立最佳新人奖、优秀员工奖、业绩提成奖等多种奖励制度（业绩奖、年终奖等）
三、休假：享受法定节假日、带薪年休假、婚假、产假、陪产假等福利假；
四、其它福利：春节开门红、生日红包、工龄补贴、节日礼品、每月活动经费等超20项福利
五、业余活动：户外拓展、春游、尾牙晚会等
六、旅游计划：为了丰富员工的生活，公司组织全体员工每年春游活动（优秀员工省外或出国游）。