薪资:
¥4000-4500元/月
福利:
要求:
学历不限 | 1年 | 语言不限 | 20岁到45岁
地址:
泉州市-鲤城区(泉州市鲤城区幸福仓库)导航
人数:
招聘2人
时间:
14:00-22:00|7天/周
职位动态
低于20%
简历回复率
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暂未回复
简历平均回复时长
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2024-04-24
企业最近登录时间
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公司简介
发达企业管理有限公司发展历经了12载的沉淀,是拥有多名丰富工作经验和较高个人素质的律师与国家资质会计的专业技术团队。协助企业完成工商执照代办、商标注册、代理记账、商标侵权、专利侵权、金融贷款、法律纠纷等相关业务,是集财、税、法为一体的专业性,综合型的一站式服务平台。
岗位职责:
1.处理天猫、京东等平台售后退货退款、投诉/纠纷订单。
2.使用千牛旺旺接待,负责处理疑难售后,安抚顾客情绪,解决问题。
3.跟进店铺DSR动态和店铺服务指标,及时把握店铺服务质量和售后处理质量。
4.对物流异常订单进行登记和跟踪反馈。
4.与仓库对接,对退货和换货的入库登记和处理。
5.每个月对售后数据进行汇总和分析,能及时归纳和反馈销售过程中存在的问题点,分析原因给出解决方案。
岗位要求:
1、有良好的服务意识,有从事电商售后客服经验(必要条件)。
2、丰富的淘宝客服经验,对淘宝销售流程熟悉,精通淘宝评价规则,精通淘宝规章。
3、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作,
4、抗压能力强,思维敏捷,有耐心和责任心,能灵活应对客户咨询及反馈意见;
5、懂得如何控制脾气,知言善辩,能自我调节工作情绪;
6、有电商客服经验1年及以上;
7、会骑三轮车
8、认同公司文化,服从公司安排。
更新于:2024-03-29
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行业财务/审计/税务
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性质其他
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规模10~50人
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网址
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设计师
4000-8000元/月
-
主播
4000-8000元/月
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