岗位职责：
1、负责利用各种平台聊天工具在线接待客户的购物咨询；
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单；
3、负责解答顾客使用过程中的问题；
4、负责退换货的沟通；
5、配合完成其他相关工作。

岗位要求：
1、初中以上学历，有相关工作优先；
2、有强烈的责任感和高效的执行力，有较好的抗压能力和自我调节能力；
3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流；
4、熟悉计算机基本知识及操作，能够熟练使用文档处理工具。

福利待遇：
1.上班时间8小时，享有国家法定节假日假期；
2、公司位于鞋都电商创业园，交通便利
3、提供带薪年假、婚嫁、产假；
4、节假日补贴、年终奖、外派培训、创业扶持、红利股份等各项福利；
5、轻松愉快的工作氛围，领导很nice同事给力，不定期团队活动及聚餐；
6、中秋博饼、尾牙晚宴以及不定期员工户外活动+聚餐。