1.协调外部客户需求与内部服务之间的联结  
2.协调各职能部门沟通 
3.对技术支持，客户服务人员进行行政，业务等方面的管理  
4.检查，核查，监督，控制市场人员的工作计划的执行与报表等文档工作的管理  
5.对销售目标，市场费用，人员费用进行统计分析  
6.监督客户服务人员进行客户档案资料的管理，并对客户进行评级  
7.负责年度客户满意度的调查与分析  
8.指导相关人员制作，统计，分析销售报表  
9.负责对驻外市场人员进行电话考勤，业绩考核
任职要求
2年以上该岗位从业经验优先；能力优秀者亦可适度降低要求