工作职责：
1、通过旺旺等聊天工具和客户沟通，介绍产品信息，解决消费者疑虑，解答客户提出的各种问题，引导客户下单成交；
2、协调跟进处理各种售前售后相关问题，熟悉天猫、淘宝、拼多多等电商平台相关规则；
3、服从公司和上级安排的工作，遵守公司各项规章制度，同事之间和睦相处，早晚班配合沟通交接无缝衔接；

岗位要求：
1、学历中专及以上，电商专业、有客服相关工作经验优先；
2、学习欲望强、性格温顺、稳定、胆大心细有责任，思维敏捷，团队意识强；
3、熟练操作电脑，和办公软件，打字速度75字/分钟以上；
4、具备良好的人际沟通、分析及解决问题的能力，有良好的服务意识，能适应早、晚轮班制，工作积极主动、抗压能力强。

福利待遇：
1、晋升空间：客服专员-采购专员-运营助理-运营专员-运营主管；
2、薪资待遇：3000（底薪）+200（满勤）+其他绩效奖励；
3、上班时间：每日 8 小时轮排班制，周休 1 天，法定节假日多休；