岗位职责：
1、通过微信接收登记客户售后问题；
2、及时反馈客户售后问题，并跟进供应商或者快递公司的售后处理进度及结果，反馈给客户；
3、接收客户退货，并登记退货台账；
岗位要求：
1、有较强协调能力，熟悉客服服务流程；
2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
3、熟练运用office等办公软件
4、工作严谨，有耐心，善于分析思考问题，有责任心；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间：9:00-11:00；13:00-18:00，
发展途径：客服专员-渠道经理/文案策划-项目总监