一、岗位职责
1、了解各产品的定义及用途，熟练操作产品后台，熟悉后台功能后对客户进行专业培训；
2、受理客户问题，与客户建立良好的联系，及时与客户沟通并给予正确和满意的回复；
3、当出现问题分歧时，协调业务人员与客户，技术人员与客户之间的意见分歧并做有效记录；
4、定期回访客户，了解客户满意度及存在的疑问并及时给出解决办法
二、任职资格：
1、 大专及以上学历，有互联网客服经验的优先考虑；
2、热情开朗，思维敏捷，口齿清晰，善于倾听；
3、 熟练计算机操作，熟练使用Photoshop等制图工具的优先录用。
三、薪酬福利：
基本薪资+服务抽成+年终奖+各项福利 工作时间7小时/天，大小周，五险， 享受所有法定假日公司福利，享有专业系统培训。