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首页>所有职位>客服专员/助理(非技术),文员>客服管家(洛江)

金碧物业有限公司石狮分公司

- 客户服务部

客服管家(洛江)

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王女士
最近活跃  IP属地:福建

薪资: ¥4000-5000元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金
  • 包住
  • 加班补助

要求: 本科 | 经验不限 | 语言不限 | 22岁到35岁

地址: 泉州市-洛江区(万安街道万虹路恒大翡翠龙庭物业办公室)导航

人数: 招聘1人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

恒大物业是世界500强企业中国恒大集团的附属公司,自1997年起开始提供物业管理服务,具备国家一级物业资质,员工近5万人,拥有一支本科率超95%的高素质、高学历、年轻化中层管理团队,截至2020年12月31日,公司业务遍布全国290多个主要城市,合约管理项目超1500个,合约面积超5.5亿平方米,服务近200万个家庭,签约管理业态涵盖中高档住宅、商业物业、主题乐园、产业园区、康养项目、特色小镇及学校等。
恒大物业始终秉承“贴心服务,真诚相伴”的服务理念,以业主需求为导向、以业主满意为目标,坚持“规模化发展、标准化运营、专业化服务、智慧化管理”,致力打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区。
工作内容:
1、负责辖区公共水、电表读数抄录,负责辖区业户物业费用催缴工作;
2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查;
3、协助接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录,并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作;
4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查,及时记录巡查情况,巡查中发现的问题,及时报前台下单处理,并负责跟进、检查;
5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作;负责上门拜访业主,与辖区业户进行沟通交流,与业户建立良好关系,积极协调业户之间的邻里关系;负责各类通知的张贴工作;负责协助新业主办理入住手续,协同业主验收楼房。

职位要求:
1、统招本科及以上学历,应届毕业或1年以上物业服务行业工作经验;
2、熟悉物业相关法律法规及业务流程;掌握物业专业技能及岗位需要的家政服务技能;
3、责任感强,对客服务经验丰富;具备良好的执行力、沟通协调能力、抗压能力及团队协作能力,善于解决和处理客户诉求。
工作时间:单休 08:30-17:30

公司地图

万安街道万虹路恒大翡翠龙庭物业办公室

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2021-11-03

石狮恒大名都

金碧物业有限公司石狮分公司

恒大物业管理
  • 行业物业服务
  • 性质上市公司
  • 规模50~200人
  • 网址
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