岗位职责：
1、了解淘宝、天猫网店的客户服务需求信息，进行有效跟踪，促成订单。
2、做好售前、售后指导和服务工作；
3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
5、维护客户关系，并开发新客户。
任职要求：
1、了解关于电子商务礼仪，对电子商务销售有一定基础；
2、能够有效的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通；
3、了解公司下单流程和货品基本常识，熟悉商品规格和参数；
4、能够有效的指导顾客完成下单；
5、在本职岗位能够很好的有针对性进行店铺宣传；
6、很好的配合好公司的各项（促销）工作的展开、反馈顾客的需求
有无经验均可，可从零开始带薪培训，全新的运作模式，全程运营主管指导和跟进。
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