薪资:
¥6000-10000元/月
福利:
要求:
大专 | 3年 | 语言不限 | 25岁到40岁
地址:
泉州市-晋江市(福建省晋江市恒达利商务大厦6K)导航
人数:
招聘1人
时间:
6天/周
公司简介
品牌故事 百佳星品,起源于21家连锁妇产医院,一个由医护团队跨界发起的创业故事。创立至今,希望通过团队医、护、育的专业和指导服务,创造“节约不浪费、买后有指导”的母婴用品购物体验,并利用团队特有的医护场景,聚集用户,共同交流育儿经验、疾病预防及护理案例。
品牌简介 百佳星品,用专业与服务驱动的新型母婴电商平台。
我们一直以“做用户心中专业的朋友,做用户心中靠
谱的平台”的理念,精挑细选每一件优质产品,精心
服务每一道细节需求。我们以“医护育的专业服务+
新零售+教学式交流平台” 的创新商业模式, 做“
价格厚道,感动用户”的母婴平台,让百佳的每个用户在孕产育的各个阶段,都能持续享受专业和服务带来的便捷及健康。百佳星品,和您一起再成长!
品牌文化 百佳星品始终秉承“专业、服务、正品、厚道”的
理念,坚持做“价格厚道,感动用户”的母婴平台。
一、岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上招商及管理工作;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
二、任职资格:
1、大专以上学历,熟悉招商管理等业务知识,有母婴行业工作经验优先;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
更新于:2020-02-25
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行业批发/零售
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性质民营、私营公司
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规模50~200人
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网址
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