A、岗位职责：
1、与顾客在线交流，销售产品，及时、准确处理订单，并做好相关售后服务；
2、熟悉公司产品、销售流程和服务流程，对顾客提出的问题能应付自如；
3、能独立处理好售前、售后问题，维护好店铺评分，提升顾客购物体验；
4、收集顾客建议和需求，帮助顾客解决疑虑，提升老客户粘性，促进再次购买；
5、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。

B、岗位要求：
1、有网购经验或从事过淘宝客服半年以上工作者优先，亦欢迎优秀应届毕业生；
2、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作，打字速度要快，每分钟不少于50个汉字；
3、普通话标准，性格温和，服务意识好，沟通能力强；
4、要求性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神；
3、能适应公司早、晚班的排班制度；能服从公司管理安排。


C、公司地址：泉州市南安市水头镇五里桥工业区富鑫运动器材有限公司（3楼）

D、港湾福利：
1、法定医社保五险：医疗保险、养老保险、生育险、工伤险、失业险；
2、工龄奖：入职满1年每月加100元，满2年加200元，以此类推；
3、各类带薪假期：婚假、产假、丧假；
4、法定假日；
5、入职满一年就有带薪年假5天，每增加一年的工龄再加2天的带薪年假（年假封顶15天）；
6、十三薪，年终奖；（筹备策划）
7、中秋博饼、尾牙晚宴以及不定期员工户外活动、员工聚餐；
8、节日福利、外派培训、创业扶持、红利股份等等各项福利。

E、晋升空间
1、客服专员→客服组长→客服主管→客服经理→客服部总监
2、客服专员→运营助理→店铺运营→店长→运营主管→运营总监

总部是一个成立很久的老牌公司，在国内具有一定知名度，但是电商团队是刚孵化起来的公司，融入了国外的合伙人以及红利股份制度，在这个新兴的年代，个人奋斗打拼的时代已经结束，汇聚在一起的是有意拼搏，不甘平凡的年轻人。我们，值得你来面试，你，值得我们去争取。
PS：有意向者， 可先电话或者邮件预约，合则约见面试，以免浪费您宝贵的时间，非诚勿扰！