客服专员
岗位职责：
1、通过电话与客户进行有效沟通，接听客户来电，了解客户需求，对其提供专业咨询，并回访，促成客户成交；
2、受理客户各类问题，将相关信息的录入管理，建立客户档案；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求：
1、20-30岁，口齿清楚，普通话流利，语音富有感染力。
2、对工作有较高的热情，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。
3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承受能力。
加入我们，你将获得（待遇）：
1、薪资结构：底薪+绩效+提成+月度现金激励=月综合3500-5000元
2、工作时间： 7.5小时, 月休4天  享受国家法定节假日
3、高保障：提供全面商业保险；
4、快成长：重视人才是我们鑫中正的核心优势，为全员提供专业系统化的岗前培训、岗中训练及管理力提升训练是我们的日常工作；
5、好发展：客服专员、客服助理、客服主管、客服经理、客服总监。
6、同欢庆：生日会、月度、季度、年度销售团队活动、现金巨奖和旅游机会。