一、岗位职责：
1、店铺客户服务工作：通过旺旺、微信等方式与顾客沟通并解答顾客咨询；
2、负责接单工作，引导顾客购买商品；
3、淘宝店铺的售后工作处理（退换货、投诉、评价等）；
4、负责客户关系管理工作；
5、淘宝店铺的日常管理工作。

二、岗位要求：
1、打字速度不低于40字/分钟.
2、有志于往电商方向发展的（储备运营）；
3、具有良好的客户服务意识，较强亲和力、应变能力和网络沟通能力，与客户有效沟通；
4、吃苦耐劳、能够承受一定工作压力，认真仔细，高效执行；
5、心态积极阳光，较强的团队精神及学习能力；
6、身体健康，繁杂锁事少，能够长期稳定的干好本职工作岗位职责；
三、薪资待遇：
基本工资＋绩效抽成 缴纳五险、年终奖、带薪放假
1、工作时间：每天7.5小时，早班8:30-16：00 ，晚班16:00-23:30
2、提供下午茶；
3、企业文化：不定期组织员工聚餐、员工生日会等活动。

晋升空间：客服一运营助理—运营专员
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