一、岗位职责：
1、运用旺旺在线客服工具回答网上买家提问，引导用户购买下单；对顾客拍下订单未付款进行催单；
2、收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议，并及时向有关部门反馈，退换货问题跟踪处理；
3、负责新老顾客的关系维护；

二、岗位要求：
1、人品好、心态端正，乐观积极向上，对工作高度负责 ；
2、能熟练运用办公软件，打字速度快；

三、薪资待遇：
底薪+提成+年终奖+提供住宿+节假日福利+年假