物业案场客服主管

1、负责案场客服服务形象管理,组织开展专业礼仪培训，确保良好的客户服务和形象;
2、全面配合地产营销各项服务保障与配合，并进行人员调度管理；
3、全面负责观察监督服务人员日常工作表现,主动巡视、检查各案场人员的工作情况,及时指出工作错误,并不断提高服务标准;
4、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出创新服务的合理建议;
5、紧急情况发生时应有应急措施,在处理的同时告知上级,工作中主动妥善地解决常规事务,必要时通知相关部门配合解决;
6、传达事件信息,检查着装、仪表及强调服务标准。
任职要求:
1、有3年以上酒店管理或物业管理经验;
2、大专以上学历,物业管理专业优先考虑;
3、吃苦耐劳,能接受加班。