岗位职责：
1、在有效时间内对订单的收发处理且合理安排；
2、负责与客户间的沟通，处理且满足客户所提出的需求；
3、订单发货跟踪、缺货跟进、到货追踪并及时处理 ；
4、受理客户投诉，追踪处理进度并反馈；
5、负责与客户间的沟通，处理且满足客户所提出的需求；
6、汇总统计每周督办、反馈、回访等工作情况，将结果及时上报主管或经理；
7、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递 。
任职资格：
1、中专及以上学历，有相关经验者优先；
2、能熟练使用Excel，word等办公软件；
3、认真，仔细，耐心，责任心强。