（一）岗位职责﹕ （1）负责部门各项工作执行监督、稽核，提出改善建议，协调及改善跨部门的工作流程。 （2）负责部门各项成绩进度的跟踪、督导，针对成绩实时监控，及时预警，分析原因，提出改善建议并落实执行。 （3）稽核团队人员工作质量，确保按质按量完成催收任务，确保客户成绩与客户满意度。 （4）建立员工技能培训计划，担当催收技能培训，提升团队效率，保持并提升员工士气。 （5）督导员工遵守公司制度，稽核员工行为准则，给予合理管理规范建议，配合全面的评估管理。 （6）协调与各部门的沟通合作，参与公司决策性会议，为公司的持续性发展提供策略。 （7）上级主管交办的其它工作事项。 （二）职位要求： -大专以上學歷，熟悉闽南语。（有相关催收工作经验学历可适当放宽条件） -有信用卡帐款催收﹑电话销售﹑客户服务等相关经验优先。 -流利普通话；良好的沟通﹑协调能力。 -积极进取﹐有团队精神﹐适应高效﹑追求业绩的工作环境。 -熟悉办公电脑操作。 （三）福利待遇： 2、工作时间：9：00-18：00，五天工作制、周末双休、享受国家法定节假日(元旦、清明、五一、十一、春节、中秋、端午等)； 3、完善的培训：入职一周培训，在职岗位技能培训、商务谈判技能培训、法律法规知识培训等提升员工的综合素质完善的在职培训和良好的工作氛围，每年举行1-2次踏青活动； 4、提薪晋升机制：每半年或一年根据表现加薪一次，幅度在10％-20％之间；广阔的职业能力提升平台，公平的晋升机制； 5、其他福利：高温补贴、外访津贴、节日福利、加班伙食补贴、员工关怀福利等； 6、带薪年假：员工工作满一年享受每年6天的带薪年休假； 7、员工活动：不定期组织聚餐、评选活动、文娱活动等； 8、面试地址即您工作地点，交通方便，办公环境较佳； 9、欢迎有催收经验的同仁加入，我们提供优于同行的薪资、福利、职位及发展空间。