一、岗位职责：
1、通过淘宝旺旺、在线快速热情地回复顾客咨询、解答顾客疑问，根据客户需求，主动向顾客推荐商品，引导客户完成交易；
2、处理网店日常事务，为顾客提供售中及一般售后问题的服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求；
3、认真仔细做好每日的订单、销售统计等表格；
4、配合公司各店铺推广工作及上级领导交代的其它事务。。
5、负责处理平台售后退换货工作与客诉、中差评处理。　

二、岗位要求：
1、有网购经验或从事过淘宝客服1年以上工作者优先，欢迎优秀应届毕生；
2、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作，打字速度要快，每分钟不少于50个汉字；
3、有耐心，脾气好，头脑清晰，有较强的文字表达和理解能力；
4、要求性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神。
5、有良好的服务意识，可以适应早晚班轮班制度
6、一切你不会的，我们都可以手把手教，只要你肯学，我们很欢迎！
三、公司福利：每周三固定下午茶，不定期全体团建，员工生日补贴，享有国家法定日假期
上班地点：惠安宏艺实业及泉州洛江均有办公地点