1、组织和安排酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作；2、组织和安排客房服务员与酒店其他各岗位的操作衔接工作；3、督导并培训客房服务员按标准和流程实施、完成任务；4、组织和安排客房服务员对客人的服务工作；5、确保酒店在清洁卫生及客房服务方面符合公司要求。客房领班的任职要求是：3年以上酒店客房的工作经验；具有良好的沟通协调能力和组织能力。