一、岗位职责：
1.有计划的对各项目服务中心进行每月品质检查、不定期的明察暗访、不少于一次的夜查。
2.每季度对业主进行一次满意度调查，督促各服务中心每月品质自查评分完成情况；跟踪整改、数据统计及分析。
3.参与组织策划各项评比活动、竞赛方案，并实施、评估、总结。
4.协助服务中心处理业主重大投诉事件，做好记录、跟踪、回访、存档，对突发事件、重大安全事故全程介入跟踪、协助处理、资料收集、分析归档。
5.负责新项目岗位人员的培训工作。
6.完成领导交办的其他事项。

二、岗位要求：
1、具有从事物业行业工作经验3年以上；
2、熟练掌握Word、Excel等办公软件。

三、薪资待遇
1、年底享受公司分红奖金；
2、每月伙食补贴400元。