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泉州零邦商贸有限公司 - 客服部

电商客服

刷新于:2019-01-23

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薪资: ¥4千-6千(3.5千-5千+提成)

福利:
  • 五险
  • 包住
  • 单休

要求: 学历不限 | 工作经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄18岁到30岁(可接收应届生)

地址: 福建省-泉州市-晋江市(晋江市陈埭双龙路清美工业园一栋8楼 (大门右手边黑色玻璃楼观光电梯这一栋))查看公司地图

人数: 招聘10人| 一天工作8小时 | 一周工作6天

电话: 153***97 查看

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公司简介

2013年成立,以ZHR女鞋品牌为主,打造互联网品牌生态运营电子商务公司,年营业额4+亿,年销量300+万双,双11当天销售额突破2800万,近年来销售业绩以200%的速度飞速增长,仓储物流中心面积10000+平方米,日销发货量达1.6万订单,现已构建完成全方位的7大职能部门电商运营体系。
【历年大事件】
2012年成立ZHR品牌;
2013年入驻天猫,并成为双十一会场商家,同年成为全网休闲女鞋销量领先品牌;
2014年电商狂欢节,ZHR品牌女鞋销售远超线下众多品牌;
2016年双十一当日销售额在福建女鞋排名第二,女鞋淘品牌排名第五;
2016年引进OMS与WMS仓储ERP系统,仓储中心建设初步完成;
2017年春季单品爆款销量突破20万双;
2017年公司初期发展完成,实现第二阶段转型,确认公司及各部门愿景、使命、目标,为引进更多人才提供更多机遇奠定基础;
2017引进OA管理系统、EHR人事系统,实现无纸化办公、数据化管理、精细化管理;
2017公司旗下品牌ZHR天猫旗舰店10月份超众多品牌荣登当日销量第一名;
2017公司进入天猫双十一超级品牌女鞋主会场。
【员工福利】
1、生活福利:吃住不愁,包住(宿舍有空调、热水器、独立卫生间、书桌、衣柜等设施);设有食堂,提供餐补;设有跑步机、乒乓球桌、跳棋/飞行棋、围棋/象棋、叠叠高等健身、运动器材;
2、保险及补贴福利:五险福利;根据不同岗位有通讯补贴、交通补贴、住补(包括夫妻房补贴)、春节返司补贴、高温补贴等;
3、固定激励:服务年限奖、年终奖、介绍奖、满勤奖、假期福利(法定节假日、带薪年假、婚假、产假、陪产假等);
4、基金福利及纪念日福利:公司设有团建基金(80元/月)、孝心基金、入职满两周年及以上举办周年纪念日活动,赠送金箔及丰富奖品。
5、其他福利:员工生日会、节日礼品、外出旅游、尾牙年会、员工关怀。
【人才培养】
(1)管理继任者计划:“能者上、庸者下”,公司提供公平公正的竞争平台,只要您有能力,薪资无上限,平台任你跃;
(2)管培生培养计划:寓教于乐,学习成长:健全完善的培训体系与机制,外部素拓、讲坛、内部沙龙、座谈,颠覆传统教学,寓教于乐的体验式教学项目,让你在快乐中学习,快乐中成长。
【用人标准】
自律、乐观、团结、主动、踏实、细心,以工匠精神做好每一件事。
【应聘流程】
简历投递→筛选简历→面试
【联系方式】
1.联系人:林小姐
2.联系方式:15396690197 0595-82058022
3.联系邮箱:1132321183@qq.com
面试时间:每周一至周六(周日不面试)9:00-11:00 或者14:00-17:00
非常感谢您关注和应聘我司职位,我司招聘组会认真详阅您的个人简历,如与我公司招聘岗位相匹配,我司招聘组会尽快与您联系,在此期间如未收到面试通知,则暂为我司储备人选,我们会将您的个人简历纳入我司简历人才库,并为您的个人信息保密绝不向外泄露。如有合适岗位,我们将及时跟您取得联系。谢谢!
【地址指引】:点击此链接查看面试交通路线:https://mp.weixin.qq.com/s/5TGUOveht-h9NQsB7hSMgg
一、工作内容
1.淘宝售前咨询,回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易;
2.端正服务态度,引导客户收货好评,提高店铺评价;
3.及时跟进订单是否成功订购,并给予跟踪;
4.准确无误回复客户问题,切忌答非所问,不断引导客户购买,快速促成成交;
5.优先回复购买商品买家,对于犹豫且久攻不下的买家,技巧性的提高其购买欲望,发店内促销或给予小恩小惠以促进成交。
二、任职资格
1.打字速度快,对淘宝有一定的了解跟认识。熟悉淘宝的交易操作;
2.思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为顾客着想;
3.有淘宝客服工作经验,对有过服装导购工作经验尤佳。
1.协助主管负责店铺推广、提高店铺点击率和浏览量,完成店铺目标;
2.熟悉网店、后台操作及各类网络营销活动策划;
3.定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,贯彻执行改进方案;
4.每日监控后天数据,营销数据,交易数据,商品管理,顾客管理
5.不接受全职在线客服。 
【员工福利】
1、生活福利:吃住不愁,包住(宿舍有空调、热水器、独立卫生间、书桌、衣柜等设施);设有食堂,提供餐补;设有跑步机、乒乓球桌、跳棋/飞行棋、围棋/象棋、叠叠高等健身、运动器材;
2、保险及补贴福利:五险福利;根据不同岗位有通讯补贴、交通补贴、住补(包括夫妻房补贴)、春节返司补贴、高温补贴等;
3、固定激励:服务年限奖、年终奖、介绍奖、满勤奖、假期福利(法定节假日、带薪年假、婚假、产假、陪产假等);
4、基金福利及纪念日福利:公司设有团建基金(80元/月)、孝心基金、入职满两周年及以上举办周年纪念日活动,赠送金箔及丰富奖品。
5、其他福利:员工生日会、节日礼品、外出旅游、尾牙年会、员工关怀。
【人才培养】
(1)管理继任者计划:“能者上、庸者下”,公司提供公平公正的竞争平台,只要您有能力,薪资无上限,平台任你跃;
(2)管培生培养计划:寓教于乐,学习成长:健全完善的培训体系与机制,外部素拓、讲坛、内部沙龙、座谈,颠覆传统教学,寓教于乐的体验式教学项目,让你在快乐中学习,快乐中成长。
【用人标准】
自律、乐观、团结、主动、踏实、细心,以工匠精神做好每一件事。
【应聘流程】
简历投递→筛选简历→面试
【联系方式】
1.联系人:林小姐
2.联系方式:15396690197 0595-82058022
3.联系邮箱:1132321183@qq.com
【面试地点】
晋江市陈埭镇苏厝清美工业园(西南门)1幢8楼—泉州零邦有限公司

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