一、岗位职责：
1、负责通过千牛等聊天工具接待客户，解答疑问， 获取订单， 促成店铺的产品交易成功，能独立完成产品交易的整个流程。 2、负责答复、跟进及反馈客户的咨询，及时快速响应顾客的要求进行在线沟通。 3、解决客户在购物中的疑虑促成下单！ 4、了解淘宝的各项规定和全部流程及平台规则。 5、能够同时和多位顾客沟通并解答问题。

二、岗位要求：
有责任心 勤奋好学 诚实坦实

三、薪资待遇：
1，底薪试用期2500（期限1个月），转正后底薪+个人业绩抽成（根据综合绩效分抽点）；

2，客服岗位每月设有满勤奖，奖金200元

3，节假日补贴，年终奖金，入职满一年投保意外险等

三，工作时间：轮班制

1，早晚班：9:00—12:00，18:00—00:00（9小时）

2，午班：12:00－18:00 （6小时）

3，月休2天，可调休，未休满可按日工资计。