薪资:
¥5000-8000元/月
福利:
要求:
学历不限 | 1年 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
泉州市-石狮市(福建省石狮市灵秀镇北环路鹤驼工业园区A栋5楼A)导航
人数:
招聘1人
时间:
6天/周
公司简介
上海仁道服饰有限公司 主要经营服装服饰及辅料,鞋帽,箱包,皮革制品,日用百货,五金交电,床上用品及办公文化用品等等。
一、岗位职责:
1、负责客服团队管理及绩效管理(客服人员的日常管理,提供引导、支持与监督);
2、组织客服团队培训,安排好售前、售后工作,提高客服销售和售后水平;
3、梳理客服工作流程,服务标准,优化客服流程及服务效率;
4、管理售前售后客服人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;
5、处理售前售后客服处理不了的工作事项,并指导客服处理,提高整个团队的工作能力、责任心、效率;
6、及时准确地处理客户的反映与投诉的问题,提高客户满意度,并建档管理定期分析,提出改善意见;
7、收集客户的意见反馈,为其他部门提供相应改善建议;
8、负责店铺售前售后数据汇总和统计,并进行总结报告(周报,月报);
9、落实客服与其他部门协调和各项推广活动的配合;
公司地图
福建省石狮市灵秀镇北环路鹤驼工业园区A栋5楼A
更新于:2019-07-12
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行业互联网
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性质民营、私营公司
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规模10~50人
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网址
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