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南威软件股份有限公司

客服专员

刷新于:2019-03-22

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薪资: ¥4千-6千

福利:
  • 五险
  • 住房公积金
  • 周末双休

要求: 专科 | 工作经验1年以上 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限

地址: 福建省-泉州市-丰泽区(福建省泉州市丰泽区丰海路南威大厦2号楼)查看公司地图

人数: 招聘1人| 一天工作7.5小时 | 一周工作5天

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职位动态

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公司简介

南威软件集团(股票代码:603636)成立于2003年,总部设立在福建泉州、福州,运营中心设立在北京。2014年12月30日,公司在上海证券交易所挂牌上市,是福建省首家在上海主板上市的软件和信息技术服务业企业。公司是智慧城市、数字经济、分享经济平台建设运营的综合性科技集团,是全国行业龙头企业、国家火炬计划重点高新技术企业。
南威立足福建,面向全国,已在北京、上海、杭州、西安等地设立了50个全资、控股公司,承担中共中央办公厅、国务院办公厅、中央组织部、国家发改委、公安部等国家核心机关信息化建设项目,案例已覆盖全国。与全国多个城市签署了智慧城市战略合作框架协议。所创新的浙江“最多跑一次”、江苏“不见面审批”、河南“一次办妥”、福建“全网通办”成为行业标杆,创新成果写入了2018年国务院政府工作报告,在数字中国建设峰会中央网信办公布的30个数字中国建设最佳实践典型案例中南威软件三个项目入选。
南威拥有国家信息系统集成及服务壹级资质、涉及国家秘密的计算机信息系统集成甲级资质、国家建筑智能化系统设计专项甲级资质、电子与智能化工程专业承包壹级、国家安防工程企业设计施工维护能力一级、CMMI-5国际认证等多项业内顶级资质,综合竞争力处于全国前列水平。
工作职责:
1、负责接听客服热线,负责顾客业务咨询及业务受理,为顾客提供标准服务;
2、受理顾客各类投诉,指导门店受理顾客投诉处理及顾客退换货等业务;
3、重大投诉事件及时反馈及跟踪处理,并做好顾客回访工作。

任职要求:
1、大专及以上学历,一年以上工作经验;
2、有客服工作经验者优先考虑;
3、具有较强的语言表达能力、沟通能力;
4、具备良好的客户服务意识,团队合作意识强,能接受一定强度工作,承压能力强;
5、具备及时处理突发事件能力;
6、可接受轮班制度。

南威软件集团

南威软件股份有限公司

公司是智慧城市、数字经济、分享经济平台建设运营的综合性科技集团。
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