淘宝客服 2个 岗位职责：
1、通过阿里旺旺，回复咨询、疑问，有问必答，并推荐关联提高客单价，达成销售目标；
2、解决客户问题，帮助客户下订单，增加客户满意度；
3、对待客户充满激情、热情、耐心，能准确有效为不同客户做推荐参考，能设身处地的为客户着想； 
4、核对订单信息和客户信息，确保数据的准确性；
5、完成买家售后服务、退换货工作；
6、具有服从精神，团队合作精神，工作中能为店铺发展提供合理化建议。
7、熟悉windows操作系统，会用word和excel的基本操作。

有售后处理经验，声音甜美，具有良好的团队意识、语言沟通能力，交流顺畅；
有相关客服经验者优先录用 具体福利待遇面谈