薪资:
¥4000-9000元/月
要求:
大专 | 2年 | 语言不限 | 23岁到35岁
地址:
(城北工业区(万兴超市,同一栋楼3层))导航
人数:
招聘1人
公司简介
公司生产部门公司成立与2009年,位于福建泉州惠安县螺阳镇1#-6#,主要经营生产、加工、销售:家居用品、家具、办公家具、佛像供桌、佛柜、拜佛垫、木制工艺品,销往全国各地,已经与线下多位实力供应商建立合作关系。
公司电商部门成立于2019年,位于福建省泉州市惠安县螺城镇,主要负责各大电商平台线上的销售推广,目前已有店群10多家,在各个电商平台销售,致力于打造专业的电商团队,期待您的加入。
岗位职责:
1.熟悉淘宝、抖音的各种规则,统筹安排部门工作,对客服人员进行培训;
2. 通过线上通讯工具与客户进行沟通,回答客户相关问题,妥善处理好产品的售前、售中、售后问题;
3. 收集和反馈客户信息以及需求,提出产品改善及提升建议,完成每日数据统计以及汇总记录;
4. 建立相关客服术语,常见问题以及知识库。不断优化客服话术,提升转化率和服务满意度。
任职要求:
1. 有1年以上团队管理经验优先;
2. 具备较强的沟通及应变能力,能及时协助员工处理好各类客户问题;
3. 熟练应用电脑办公软件。
4.熟悉买家心理及习惯,能耐心、快速地回答网上买家提问咨询,为买家提供优质服务;
5.熟悉电商购物流程及操作流程,擅长网络聊天工具和电话沟通;
6.有团队合作精神,配合团队完成销售业绩,良好的服务意识和客户管理经验;
更新于:2023-11-11
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行业互联网
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性质民营、私营公司
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规模50~200人
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网址
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