1、风神后台查看投诉情况，了解投诉及违规信息并处理；
2、参与各组班前会，督导开会内容，检查骑手仪容及餐箱卫生；
3、根据骑手实际在岗情况，每日清点出勤人数；
4、工作基本情况讲解，排班、安排帮带骑手；
5、预离职骑手、尾部骑手、个人（家庭）异常情况骑手约谈、关怀、协调处理保障留存；
6、事故骑手保险进度跟进，准备报案理赔资料，补充理赔资料，达成理赔；
7、尾部及新进骑手培训；
8、风神后台实时数据保持关注，异常情况及时处理，异常天气、压力异常及时调控应对；
9、各队数据复盘、人员情况思想状况摸底汇报、考核内容进度播报、异常问题反馈处理；
10、上门拜访异常商家，协调处理异常问题；
11、本月城市KPI传达，上月数据复盘，本月考核注意事项、近期问题协调；
12、淘鲜达盒马后台每日订单清算，异常单入站退仓；
13、提交周期工作计划并按时间截点提交并完成工作计划；
14、按要求汇总并反馈所有相关数据表格至指定负责人；
15、盘点站点物资并上报后勤，确保站点物资不被损坏遗失；
16、站点6S；
17、领导安排的其它工作。