电商客服
岗位职责：
1、通过平台聊天工具与客户沟通，妥善处理好产品的售前、售中、售后问题；
2、学习并了解平台规格，避免话术违规；
3、协调解决客户的问题，降低纠纷率，提高好评率；.
4、完成与协助上级分配的任务。
任职资格：
1、初中及以上学历，18-35岁，熟练电脑基本操作；
2、有责任心，有耐心，待人热情，有良好的团队精神、心理素质和沟通能力；
3、无经验可带薪培训，有电商客服的从业经验优先。
福利待遇：
1、基本工资3500-5500（包吃），根据能力面谈；
2、8小时工作制，轮班（早班8：00-16：00，晚班：16：00-24：00）；
3、包吃+带薪培训+住补+年终奖励+节日福利+带薪年假。中秋博饼，尾牙宴，各种福利等。
职位竞升规划：客服专员--客服组长--储备客服主管--部门主管