1.协助院长做好对外公共关系的协调，树立良好的企业形象；
2.召集，主持部门行政例会，专题会议，传达决策，总结工作，听取员工的工作汇报，进行关系协调；
3.在院长的领导和指导下，根据院内工作计划制定本专业工作的具体计划，并组织实施。
4.对全院的护理工作质量负责，参加并指导危重病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合。
5.负责护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。
6.组织每周大查房。每天了解重点老人（长者）护理情况，做到心中有数。
7.积极开展新技术、新业务及护理科研工作。组织领导护理人员业务学习及技术训练。
8.负责护理人员的合理分工协作，环境的整齐、安静、安全、舒适，各类仪器、设备、药品的管理。
9.督促检查护理员、配餐员做好清洁、卫生和消毒隔离工作。
10.定期召开座谈会，听取医疗、护理、饮食、服务等多方面的意见，研究改进管理工作。
11.负责院内长者活动计划的制定及实施。
12.负责院内客户的管理，制定家属沟通计划书。