贝壳的核心价值观是： 客户至上 诚实可信 团队作战 拼搏进取。
贝壳的战略定位是：以数据驱动的全价值链房产服务平台。
贝壳链家 德佑，不仅仅是卖房子的，而是一家以数据驱动的全价值链房产服务平台。提供二手房、新房、租房、旅居房产、海外房产等房产交易服务，并拥有业内独有的房屋数据、人群数据和交易数据，以数据技术驱动服务品质及行业效率的提升。
贝壳旗下链家 德佑 房地产经纪有限公司成立于2001年，是一家集房产交易服务、资产管理服务为一体以数据驱动的价值链房产服务平台，业务覆盖二手房交易、新房交易、租赁、装修服务等。
贝壳目前已覆盖北京、上海、广州、深圳、郑州、天津、成都、青岛、重庆、大连、合肥等100多个地区，全国门店数量约15000家，旗下经纪人超过15万名。为不断提高购房服务体验，链家积极布局线上平台。目前线上已覆盖PC端、链家APP、链家网手机版等终端，是具备集房源信息搜索、产品研发、大数据处理、服务标准建立为一体的综合型房产服务平台。平台为买卖双方用户提供全面真实的房产相关信息及咨询服务，并满足用户估价、约带看等个性化服务。旨在不断提高服务效率、提升服务体验，为用户提供更安全、更便捷、更舒心的综合房产服务。
链家以“推动行业进步，让房屋交易不再难”为品牌使命，希望通过持之以恒的创新以及新技术的探索和运用，建立和有效管理高质量的房地产服务标准，推动行业进步。