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福建泉州市邦臣物流有限公司

物流客服主管

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人事
昨日活跃  IP属地:福建

薪资: ¥5000-6000元/月

福利:
  • 五险
  • 包吃
  • 单休
  • 包住

要求: 大专 | 3年 | 语言不限 | 30岁到45岁

地址: 泉州市-惠安县(福建泉州惠安城南工业区惠溪路418号-5幢)导航

人数: 招聘1人

时间: 08:00-18:00|6天/周

电话: 人事:158***70 查看

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职位动态

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公司简介

福建泉州市邦臣物流有限公司,前身“润盛物流”创立于2007年,2013年正式更名为“福建泉州市邦臣物流有限公司”,至2023年7月“邦臣物流”满10周年,期待热爱物流行业的有志之士加入!

公司主营公路零担、整车、仓干配等综合性运输及仓储业务,是“AAA”级物流企业。目前主要为饮料、食品以及食品包装等行业提供物流及配送服务,公司于2015年至今已在河北、山西、山东、河南、安徽、广东等地设立分公司及办事处,致力于国内快销行业提供更优质高效的物流解决方案,在行业中积累丰富的实际操作经验,得到众多闽南知名企业客户的一致好评。

我们始终专注于客户服务品质的持续提升,公司将不断优化网络运作的模式与效率,以信息技术的创新与支撑为助力,为客户提供集物流、信息流、高效、安全的现代商务物流综合服务商。

发展目标:成就伙伴 铸造品牌只要一个坐标我们就能完成

企业精神:筑就知识长城 振兴企业效益

经营理念:速度领先一步 服务领先一步

人才理念:因为梦想而执着 因为责任而担当
岗位职责:
1、根据公司策略,负责公司客服部日常运营;
2、进行新客服的培训、考核与甄选;
3、负责客服人员的日常管理,提供引导、支持监督及绩效评估管理;
4、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划;
5、负责处理客户投诉,根据客户投诉意见依照一定程序及时处理投诉信息,并将反馈意见在规定时限内及时告知客户,提高客户满意度,并做好投诉信息的管理工作;
6、组织客服培训,安排好售前售后工作,提高客服销售和售后水平;
7、客户关系维护:及时组织相关人员对客户进行回访和调研,收集客户对产品和服务的反馈意见;组织和开展客服活动,加强与客户之间的联系。
任职要求:
1、有两年客服主管经验的优先;
2、熟悉物流行业操作规则及客服管理经验;
3、有大局观,良好的人际沟通协调能力,自我管理能力及执行力强。
4、有丰富的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率

公司地图

福建泉州惠安城南工业区惠溪路418号-5幢

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2024-09-16

邦臣物流

福建泉州市邦臣物流有限公司

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