前台接待的招聘要求及标准 前台接待：2人 首先代表着公司的第一印象，所以需要对外形素质有一定的要求。 同时需要其具备前台文员的能力。 1、任职资格 1. 女性，20-28岁，160cm以上，性格开朗随和，形象气质佳，声音甜美，有亲和力，衣着整齐大方得体。 2. 精通闽南语，有一定外语能力更好！综合素质较高，有发展潜力。 有学习意识！ 3. 有良好的服务意识，熟练掌握茶文化，有在茶店工作优先聘用！要懂得使用电脑、传真机、复印机、打印机等各种办公设备；熟练使用各种办公软件如：wps、office软件。 4. 具有良好的沟通交往能力，精通各种礼仪常识。 5. 具有一定组织协调能力、思维敏捷，应变能力强。懂得驾驶车辆优先考虑 二、工作时间 1、每天下午6点到晚上11点 主要工作内容 1. 负责办公室电话的接听和转接，做好来电咨询登记工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误； 2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，懂茶文化、严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3.协助维护办公环境及秩序； 4.完成领导交办的其它工作。 5、应变能力测试 1. 如果有推销人员来访或致电向公司推销产品，你会怎么处理？ （测试其考虑问题的周全性） 2. 领导交代了一个任务，但是却在你能力范围以外的，你会怎么处理？ （测试其对工作的尽心程度及责任心） 3. 如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题，你会怎么做？ （测试其抗压能力和自信）