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中教(福建)网络科技股份有限公司

- 软件服务部

软件实施产品经理

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吴先生
最近活跃  IP属地:福建

薪资: ¥6000-8000元/月·13薪

要求: 本科 | 1年 | 语言不限 | 35岁以下

地址: 泉州市(福州市台江区恒丰大厦1106)导航

人数: 招聘4人

时间: 5天/周

电话: 吴先生:136***42 查看

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公司简介

公司成立于2000年,是为教育服务的信息化解决方案专业供应商。总部在北京,前身是1997年成立的中国教育电子公司福建分公司。公司致力于向客户提供,创新的、满足其需求的产品、服务和解决方案,为客户创造长期的价值和潜在的增长。
公司产品和解决方案涵盖计算机及网络、信息通讯、安全防范,软件研发,电子出版物发行、培训、服务等领域。
  公司连续数年被福州市人民政府评为“重合同,守信用”单位,被中国企业信用评价管理中心和中国市场监测中心评为“中国教育行业全国守信单位”,公司获得国家信息产业部系统集成资质、福建省公安厅安全技术防范工程设计施工维修资质,并通过了“ISO9001全面质量管理体系认证”,被福建省信息化局认定为“福建省软件人才实训基地”。
  公司注重人才培训,提升,注重专业化培养。   
我们的使命:
  聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。
我们提供的服务:
智慧校园:物联网管理、大数据分析、无线智能化、智慧安防、数字广播等;
智慧教室:VR虚拟化实验室、AR互动创新实验室、人工智能实验室等;
智慧应用:公共管理平台、公共资源平台、远程教育平台、信息发布平台、其它定制化软件研发等;
完善的福利体系:
五险一金、法定节假日、带薪年休假、绩效工资、年终奖。
岗位职责:
1、负责协助客服专员对客户的关系维护,负责挖掘客户的新需求,销售公司的新产品或者功能模块,并能到现场拜访客户或者在公司内部组织客户交流;完成团队所承担的二次销售及维护费的收款任务。
2、深入了解公司产品及系统解决方案,为客户提供全方位的技术支持,指导和督察客服专员通过远程帮助客户解决软件使用中遇到的问题;
3、督导和协助客服专员通过电话等方式远程解答客户在售后中的使用和技术咨询,确保客户问题及时有效解决;处理重大投诉处理及大客户的定向售后服务;
4、负责培养客户专员,督导客服专员的日常工作,进其进行专业的产品及客服、销售知识类培训。
任职要求:
1、熟悉教育管理咨询或教育管理软件行业特点,熟悉服务运作特点;
2、具有理解客户需求和掌控客户能力强,具有较强的口头表达能力,能够与客户在软件应用、技术咨询等方面有良好的沟通;
3、具备良好的沟通表达能力和信息收集、归纳、整理的能力;能够培训、管理和激励客服团队人员。
4、有强烈的进取精神、创造性和学习能力,能独立分析问题和解决问题,具备客服意识和服务理念,能持续优化客服服务流程和工作质量及成效。
5、具有丰富的软件行业的客户服务管理经验,从事过管理软件销售或者客服工作。

公司地图

福州市台江区恒丰大厦1106

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2024-01-23

中教股份

中教(福建)网络科技股份有限公司

中教(福建)网络科技股份有限公司成立于2000年,是为教育服务的信息化解决方案专业供应商。
  • 行业计算机服务
  • 性质民营、私营公司
  • 规模10~50人
  • 网址www.ceedu.com.cn
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