网红音乐餐吧--领班


职务描述：门店员工管理第一责任人，明确工作内容，确保服务质量
，后备阶梯中流砥柱


岗位职责

1、负责本班员工的考勤/请休，检查督导员工日常行为规范。

2、根据现场工作，检查员工班前准备工作及接待要求，按流程要求提供高效率、高质量的迎送安排接待工作。

3、熟练掌握并知晓公共知识、管理制度、综合能力。

4、积极配合部门主管及后厨工作联系，听取及收集客户反馈及建议，并做记录进行上报。

5、配合部门主管受理、协调、处理所有客诉情况。

6、确保营业现场有序进行，避免影响上下工序质量脱节。

7、积极配合参与公司或部门组织所有培训及管理工作。