1、热情接待客人、以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心回答客人的每一个问题。

2、按美容院的工作流程为客人服务。

3、熟练操作技巧和销售产品的能力，应具备专业的护理技术及手法，产品配套销售。

4、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。

5、不擅离职守、发生问题及时汇报。积极主动与客户联络，进行跟踪服务

6、操作时佩戴口罩，操作时双手消毒，做好跟踪服务

7、配合、协助上级主管拟订自身工作计划，完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传促销活动等。

8、认真学习产品知识、专业技术，提高自身素质和专业技能。

9、保证用具的干净与消毒，爱护公共财物。

10、保守美容院之机密，严禁外传。