一、岗位职责：
1、做好客户入户、报修、装修管理的跟进工作；
2、紧急情况，突发事件的协助处理，24小时受理客户来电；
3、地下车库、露天停车场的协助管理，查看是否违章乱停放的引导提醒；
4、做好专职服务区域的日常巡视记录，跟进所发现存在问题落实；
5、做好物业服务费、车位费、公摊水电费及委托服务费用的催缴工作；
6、做好专职区域日常走访工作，收集客户意见或建议；
7、做好客户投诉、反馈事项的跟进工作及回访工作；
8、检查公共楼道、路面等公共区域清洁卫生、园区绿化养护是否合格；
9、做好客户套内装修管控工作，空调外机安装位置监督、指导安装及违章事件的处理建议。

二、岗位要求：
1、20-45周岁，身体健康，容貌端正；
2、熟悉操作办公软件；
3、良好的亲和力和沟通能力，有物业客服从业经验更佳。