岗位职责：
1、负责来访、来电业户接待，确保服务中心日常工作正常运作；
2、做好业户投诉引导、沟通、解释工作，做好记录；对业户的投诉应及时处理反馈；
3、受理报修，协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作；
4、负责办理各类出入证件等以配合各部门的管理工作；
5、负责单元内业户资料补全、更新，确保业主信息真实有效；
6、负责日常收款票据开具;
7、熟悉电脑操作。