薪资:
¥3500-6000元/月
要求:
学历不限 | 1年 | 语言不限 | 20岁到37岁
地址:
泉州市-鲤城区(泉州市鲤城区义全大厦)导航
人数:
招聘10人
时间:
08:00-18:00|6天/周
公司简介
诚聘拼多多客服(男鞋类目/公版男鞋)
一、岗位职责:
1、处理售前事宜:了解产品,快速准确的回复客户问题,促成订单成交,有经验优先考虑;
2、处理售后事宜:处理店铺相关的售后退换货等的问题;
3、提高客户满意度,保证小店的评分正常,避免店铺出现差评,工单,罚单,违规等。
4、及时完成上级交代的任务。
二、岗位要求:
1、年龄要求18-30周岁,打字速度50字/分钟以上;
2、有耐心、责任心、理解能力强、热爱电商行业。
三、薪资待遇;
1、薪资范團:3500-4000元/月,具体面谈;
2、工作时间:早上8:00-晚上18:00 月休四天自由调休
3、公司福利:不定时下午茶+未休补贴+节日福利等。
1. 为客户提供售前咨询、售中订单信息修改、售后退换货等服务。
2. 客户至上,维护客户关系,跟进客户需求,服务客户,提高客户复购率。
3. 处理退换货的订单,与顾客沟通,查询具体退换货的原因。
岗位要求:
1.学习能力强,有较强的应就能和沟通表达能力,工作责任心强,服务意识强,有良好的团队精神。
2.具有良好的心理素质,抗压能力强,遇事不急燥,不与客户争执、情绪
化工作、拉黑等。
3.妥善处理客户投诉,并及时向公司反馈。
4.有淘宝
客服工作经验者
更新于:2024-07-04
-
行业电子商务
-
性质民营、私营公司
-
规模10~50人
-
网址无
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