不招聘临时工，优先考虑长期人员 。

一、岗位职责：

1、负责各平台（如淘宝/天猫）店铺在线接待客户咨询、处理订货信息，传递、执行公司政策及各类活动信息，引导顾客网上进行购买，达成双方交易；
2、负责为网上客户提供咨询服务，接受顾客咨询、留言，并以良好的心态及专业贴心的服务提高转化率；
3、对订单进行及时有效的跟踪处理；及时有效的处理好顾客售后交接事项；

二、岗位要求：

1、有一年以上的淘宝天猫客服工作经验，优先录取，可接受优秀应届生。
2、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作，打字速度快：
3、有耐心，脾气好，头脑清晰，有较强的文字表达和理解能力；
4、要求性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神；
5、工作认真细致，头脑灵活，有无经验都可以；一定要有责任心，耐心，上岗有一对一进行培训。