工作职责：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成.处理每天的交易记录，并对客户出现的紧急特殊情况做处理或者汇报上级
2、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;
3、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;
工作要求：
1、打字速度快、有销售经验及淘宝客服／微商经验者优先
2、工作细致耐心,积极主动,有责任心;脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力.
薪资结构：
试用期：时间为1个月（30天）
转正后：底薪+提成+奖金
5000-8000
上班时间：
白班8:30－5:30晚班 5:30－0:30（两班倒）
每周轮休一天
假期福利：
1. 有国家规定假期
2. 国家规定的5险
3. 员工生日礼品和节庆聚餐会。
4.有针对性的个人职业发展规划。
5.系统、实用的各类培训，提升个人能力


职位福利：餐补、五险一金、全勤奖、弹性工作、带薪年假、节日福利、不加班、员工旅游