一、岗位职责：
1、淘宝天猫售前咨询，回复网上买家提问，引导买家顺利购买，促成交易；
2、熟悉淘宝天猫客服后台操作，精准回答啊买家的疑问，切忌答非所问；
3、淘宝天猫店铺日常接单，处理售前、售中、简单售后。
二、任职要求：
1、打字速度快，熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作；
2、要求性格开朗、有责任心、有良好的团队精神；
3、从事过天猫淘宝客服优先录用，工作态度良好无经验者可培养。
三、上班时间 ：每天8小时，月休4天。
四、福利与待遇：
1、节假日带薪休假、加班2倍薪资、全勤奖、过节费、年终奖、社保、晋升空间等福利；
2、若入职半年后表现优异可调薪；
3、客服专员薪资：底薪+业绩提成+绩效奖励+全勤奖，月薪资：4800-7000元。