一、岗位职责：
1，通过旺旺，快速热情地为客户答疑解惑，引导客户下单促成交易；
2，熟悉网购流程，懂得查看店铺后台，订单详情；
3，灵活积极处理售后问题，查物流，退换货登记等；
二、岗位要求：
1，打字速度快，40字/分以上；
2，半年以上的电商客服经验(做过男鞋的优先)
3，工作认真负责，积极主动，良好的服务意识及团队精神；
4，具备良好的沟通协调能力及语言表达能力；
5，服从主管的工作安排，及时完成工作任务。
三、上班时间：
早班:8:00-16:00 晚班:16:00-00:00